由於標榜綠建築，臺鐵苗栗火車站無法加裝冷氣，在夏天動輒超過攝氏三十度高溫下，讓等車民眾熱得受不了亟待改善。

臺鐵苗栗火車站二○一三年啟用以來，即使疫情期間每天仍有五千多名旅客進出站，站區是以自然採光、通風設計，讓民眾等車時覺得相當悶熱。儘管苗栗站從其他車站調來幾臺冷風扇，被等車民眾認為，電風扇風口只吹向剪票口員工，等車還是感到很熱。

【記者周家仰／台北報導】臺鐵苗栗火車站未裝設冷氣，有民眾抱怨太熱，對此臺鐵局表示，有關旅客反映員工獨享水冷扇，候車室最近已新增插座，將再增旅客專用冷風扇，以確實降低大廳溫度。

針對民眾反映，臺鐵局召集建築師事務所及該局工務段及電務段現場會勘，研議改善對策。作出以下結論：

因大廳南北兩側皆為大片半開放式玻璃帷幕，東西兩側為通透開放式通道，裝冷氣並無效果。已經採購兩部大型水冷扇降溫。另因車站大廳東西兩側落地玻璃帷幕較無法隔熱，已加貼隔熱紙以降低溫度。