一一一（2022）年九月十八日臺東發生芮氏規模六‧八地震，中華郵政秉持以客為尊的關懷精神，提供快速理賠、相關保全和房貸戶關懷措施：放寬並加速理賠，寬延繳納保險費與新增之保單借款免息，房貸戶自本次災害發生日起三個月內，受災房貸戶可申請一年寬限期，寬限期間只付利息免還本金。受災戶若符合中華郵政公司相關規定者，自災害發生日起算三個月內可申請小額修繕房屋貸款，借款額度為二十萬元至五十萬元間。中華郵政公司並提供二十四小時無休客服專線（0800-700-365），有需要之民眾可善加利用。